Di era digital saat ini, reputasi dan kepercayaan publik menjadi aset penting bagi setiap organisasi, termasuk Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Menyadari hal tersebut, Perumda Pasar Manado mengambil langkah strategis untuk mengoptimalkan layanan publik melalui penguatan aset digital dan manajemen reputasi perusahaan.
Di bawah kepemimpinan Direktur Utama, Lucky Aldrin Senduk, transformasi ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan tata kelola yang modern, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Penguatan Aset Digital dan Manajemen Reputasi
Sebagai entitas publik, Perumda Pasar Manado memiliki tanggung jawab untuk memastikan informasi yang beredar di ruang digital bersifat akurat, faktual, dan mudah diakses. Optimalisasi mesin pencari (SEO) serta pengelolaan konten resmi dilakukan agar masyarakat memperoleh data terpercaya terkait harga pangan, program kebersihan pasar, hingga inovasi pelayanan.
Dalam perspektif manajemen modern, reputasi merupakan intangible asset yang memiliki nilai ekonomi nyata. Ketika publik mendapatkan informasi resmi yang jelas dan transparan, tingkat kepercayaan (public trust) terhadap perusahaan akan meningkat.
Langkah kolaborasi dengan penyedia jasa profesional dilakukan sebagai bagian dari strategi komunikasi korporat, bukan untuk membatasi kritik, melainkan untuk menghadirkan informasi yang berimbang dan berbasis data.
Transparansi dan Edukasi Publik
Strategi ini juga bertujuan mengurangi asimetri informasi di tengah masyarakat. Dengan pengelolaan kanal digital yang baik, Perumda Pasar Manado dapat menyediakan akses cepat terhadap informasi resmi, sekaligus meningkatkan literasi publik mengenai pengelolaan pasar daerah.
Konten yang dipublikasikan difokuskan pada hal-hal substantif seperti:
- Data harga bahan pokok
- Program kebersihan dan penataan pasar
- Progres revitalisasi fasilitas
- Inovasi pelayanan berbasis digital
Dengan pendekatan ini, masyarakat dapat memperoleh gambaran objektif mengenai kinerja perusahaan.
Visi Menjadi Pusat Informasi Pasar Terdepan
Transformasi digital ini merupakan bagian dari visi jangka panjang untuk menjadikan Perumda Pasar Manado sebagai pusat informasi pasar terdepan di Sulawesi Utara. Penguatan infrastruktur digital memungkinkan perusahaan hadir secara relevan di tengah masyarakat yang semakin melek teknologi.
Langkah ini menunjukkan bahwa Perumda Pasar Manado berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Dengan reputasi yang terjaga dan informasi yang terbuka, kualitas layanan kepada masyarakat pun dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.